Le programme se fonde et s'organise thématiquement autour de 4 convictions fortes issues des réflexions et des expériences de ses promoteurs : la ville augmentée, ma ville à moi, la fabrique des services urbains, réaliser la ville durable

De quoi s'agit-il ? L'omniprésence des réseaux (avec et sans-fil) et des puces (Rfid, capteurs, caméras, géo-localisation...) insérées dans les espaces, les objets et les corps, transforment la ville. Les territoires doivent anticiper ce changement.

Ce que ça change : un nombre croissant de données et de représentations numériques s'associent aux lieux, aux bâtiments, aux services, aux objets – et aux personnes. Le "système d'information géographique" de la ville couvre toutes ses dimensions, en temps réel. Mais il est aussi partagé entre de multiples d'acteurs. Gérer la dimension numérique de la ville 2.0, ses infrastructures, ses services, utiliser les outils de pilotage et de suivi de la "ville augmentée", devient aussi important que de gérer la ville physique.

Défis pour les territoires urbains : nouvelles infrastructures critiques (très haut débit, sans-fil "ambiant" et omniprésent...) ; nouveaux enjeux d'organisation et de régulation (occupation du domaine public physique et hertzien, mobiliers urbains ; partage d'infrastructures, accès aux réseaux et aux capteurs ; signalé-tique...) ; contrôle et surveillance du territoire en temps réel (environnement, circulation, sécurité, patrimoine, déchets, eau...) ; gestion de crises...

De quoi s'agit-il ? Les modes de vie, les mobilités, la consommation, l'organisation des temps privés et professionnels et enfin, les attentes vis-à-vis des services collectifs et des institutions, s'individualisent. Les technologies catalysent cette transformation qui concerne les entreprises comme les acteurs publics.

Ce que ça change : On attend des entreprises et des acteurs publics de nouvelles attitudes : personnalisation, multicanal (physique et numérique, fixe et mobile), réactivité, décloisonnement… Avec l'aide des réseaux les citadins s'organisent également eux-mêmes en réseaux sociaux, en communautés, etc., qui deviennent de nouveaux acteurs urbains, co-
producteurs des décisions et des services : invention ou détournement d'usages, création d'outils, de service et de contenus. On demande autre chose à la ville, et l'on y participe différemment.

Défis pour les territoires urbains : Nouvelles formes d'accès et de fourniture des services urbains, "quand je veux" et "où je veux" ; réorganisation des temps urbains autour des usagers ; nouveaux services à la personne, notamment en lien avec le vieillissement ou en réponse aux besoins des familles actives... La technologie est à la fois un facteur de changement, et un outil pour organiser la réponse à ces demandes dans des conditions de productivité raisonnables.

De quoi s'agit-il ? Pour répondre aux attentes individualisées des citadins et des entreprises installées dans la ville, les services urbains doivent changer en permanence : se décloisonner, se "mobiliser", mais aussi s'ouvrir à d'autres acteurs et partenaires. Nul ne reste à l'écart de cette mutation qui touche les commerces et les services, les loisirs et les transports, les services publics ...

Ce que ça change : Les services de la ville 2.0 sont personnalisés, multicanaux, coopératifs (entre acteurs privés, acteurs publics, et même usagers), en constante reconfiguration et réinvention. Des services "composites" associent plusieurs acteurs pour répondre "de bout en bout" à des besoins très diversifiés, partageant leurs informations et même l'usager-client... Les services urbains ne se fabriquent plus en silos ; les citoyens, les associations, les entreprises entendent travailler avec les acteurs publics pour les inventer et les apporter.

Défis pour les territoires urbains : Partage d'infrastructures, d'informations, de fonds de carte, du SIG... ; interopérabilité des données et applications ; plates-formes numériques de services partagées, utilisables par tous les acteurs publics, voire privés ; cartes multi-usages ; partenariats public-privé... La Ville 2.0 devient une plate-forme permanente d'innovation
et de partenariats.

De quoi s'agit-il ? La "ville durable", à la fois moins polluante et polluée, plus solidaire, plus sûre et plus ouverte à l'intervention des citoyens, est un objectif de plus en plus prioritaire. Les technologies contribuent à la réalisation de ces objectifs. Mais surtout, face à des contraintes croissantes (baisse des moyens, vieillissement, tensions sociales...), le problème le plus difficile de la ville 2.0 est sa capacité à décider et à appliquer des choix collectifs et solidaires.

Ce que ça change : D'une part, un ensemble de nouvelles contraintes, de nouveaux services et de nouvelles pratiques émergent : design urbain ("ville dense", réinvestissement des espaces publics...), mobilité durable (modes doux, voitures partagées, intermodalité), tri sélectif et autres pratiques environnementales "responsables", etc. D'autre part, les choix les plus difficiles (restrictions de circulation, PLU-PDU, sources d'énergie...) requièrent de nouvelles formes et de nouveaux outils pour la discussion et la décision collectives.

Défis pour les territoires urbains : Une capacité d'innover dans des domaines nouveaux et encore expérimentaux ; De nouvelles formes de gouvernance urbaine et de démocratie participative ; Des outils de planification et simulation qui tiennent mieux compte de l'interaction entre tous les facteurs, et qui peuvent être partagés avec les citoyens.